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京东空包:店铺访客提升不起来,因为淘宝给你的资源都浪费了

2018/11/11      来源: 空包网
很多新手掌柜不知道自己店铺访客为什么提升不起来,总觉得是因为淘宝不扶持小卖家不给流量,但是其实哪个店铺又不是从小卖家开始做的呢?人家的新店可以做起来其实你的店铺也是可以做好的。
生意参谋的数据大家每天都会去看,不知道有没有关注过跳失率这个数据指标,这个小小的指标其实对于店铺的流量获取来说也是非常重要的,先跟大家解释下什么是跳失率:买家进到店铺看一个页面就走的买家在全店访客的占比,比如说店铺100个访客,跳失率80%,那么就是有80个买家进到店铺看完这个宝贝就走了,对你的店铺或者其他的宝贝是没有兴趣的。
先要知道跳失率在哪里看,打开你的卖家中心---生意参谋---流量---流量看板---勾选7天----无线端。这个时候会看到跳失率 如图1:
展现的数据就是你整个店铺的跳失率,可以打开你的店铺生意参谋---学院---帮助中心---搜索跳失率。看一下官方怎么定义的:统计时间内,访客中没有发生点击行为的人数/访客数,即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 通俗来说:当买家进到你的店铺,只看了一个页面就离开了,跳失具体包括哪些行为:
(1)、买家进到你的店铺没有点击看其他的宝贝,直接离开你的店铺。
(2)、没去看你店铺的首页、甚至没有看你的一些自定义页面。
(3)、在这个页面下没有成交
跳失率的含义如图2:
这么多行为都跟跳失率挂钩,那么店铺跳失率低于多少,才算标准呢?
这个时候要记住:店铺无线端跳失率在60%以下为及格,一定要看无线端,无线端已经成为主流的购物渠道。这个时候各位掌柜可以看一下自己店铺的跳失率有多少,相信有一部分店铺跳失率会达到70%,甚至80%以上。你说你一个新店,或者一个老店新开,跳失率这么高,转化能不低么?本来流量就很少,还留不住访客,哪来的成交呢?这个现象对店铺影响大不大?给大家举个例子:
现在有A、B两个店铺,假设他们两个店铺都有100个进店访客。A店铺呢,有50个人进到页面就离开了;B店铺,有80个人进到页面就离开了。可以算出来A店铺的跳失率是50%;B店铺的跳失率是80%。
(1)、针对店铺来说:A店铺最后有50个人留了下来,B店铺有20个留了下来。这个时候哪个店铺的转化概率会比较高呢?是不是A店铺。
(2)、针对平台来说:A店铺留下来的人比较多,说明店铺的买家喜好度高;B店铺留下来的人比较少,说明店铺买家喜好度比较低。时间久了淘宝这个平台还会给你推送流量么?肯定不会对不对,平台也愿意把流量推送给买家喜欢的店铺,因为成交的几率比较高,能够给平台留下更多买家。
所以要明白一点:你的跳失率决定着你的转化率,从而决定你的排名。
那应该怎么降低店铺的跳失率呢?
这个时候店铺就要开始设置好关联推荐。打开你的卖家中心---右上角的卖家地图---点击神笔 如图3:
进入到神笔页面,点击右上角的操作中心---批量自运营。如图4:
接下来看到卖家推荐,点击添加,就会进到以下的界面的,进行一个掌柜推荐的一个设置界面。如图5:
在掌柜推荐设置要注意几点:
(1)、推荐的3个宝贝要类似价格,就是价格差距不要太大;
(2)、风格款式类似,比如买家比较喜欢这款点击进店了,那么还有其他他可能会喜欢的宝贝能够承接这个买家的流量;
大家可以看一下效果,如下图6:
当买家看到你这个宝贝,感觉款式不是特别喜欢,这个时候看到你的掌柜推荐,有个款式还不错,就会去点击,减少了跳失率,是不是也大大提升你店铺的一个转化率。如果你的店铺跳失率很高,那么就要将掌柜推荐做起来了,进而提高店铺的转化,成为平台所认为的优质店铺。(南方知我忆
 
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